「写真や動画が見つかりませんでした」エラー|GoogleドライブでiPhone内の写真にアクセスできない

いつもお世話になっている静岡県浜松市のお客様から、パソコンサポートにお伺いした際に質問されたのですが、GoogleドライブのiPhoneの写真に関するトラブルです。

 

写真や文書の保管などにGoogleドライブを使っているようで、iPhone内にある写真をGoogleドライブへアップロードしたいとのこと。

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誰でも、チームの規模を問わず使えるシンプルでスケーラブルなクラウド ストレージ。どのデバイスからでもファイルのアップロード、閲覧、共有、編集が可能です。

 

 

通常ならアップロードのボタンから進み、iPhone内にある写真一覧が出てくるので選択してアップロードへと進みますが、下記のように「写真や動画が見つかりませんでした」のみ表示されてしまいます。

iPhone内にはたくさんの写真や動画あることは確認済みですので、これはGoogleドライブ(アプリ)のアクセス権限の問題が高そうです。

上記のように、「設定」-「アプリ」-「ドライブ」-「写真」-「フルアクセス」へとアクセス権限を変更してあげましょう。

 

「なし」や「制限付きアクセス」だと支障が出てきますので、「フルアクセス」にすればOK。

 

アクセス権限を許可してあげたので、Googleドライブアプリ側からiPhone内の写真へとアクセスすることができるようになり、下記のように写真や動画が表示されるようになります。

ここまで来れば、あとは通常通りの写真のアップロードで問題ありません。

 

このアクセス権限に関しては、突然表示されることもあり困惑することも多いので、参考までに下記のYouTube動画を貼っておきます。

ふとした拍子にこのアクセス権限は変わってしまう(変えてしまう)ことがあるので、何か不具合やエラーが出た際にはアクセス権限をチェックしてみると解決することもあるかもしれません。

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