お客様からお電話でご依頼があったのですが、愛知県名古屋市ということで出張サポートは可能ですか？とのこと。
静岡県西部地域は出張サポート対応ができますが、それ以外になるとさすがにお伺いすることは難しく、基本的には機器一式を郵送もしくはお持込みいただいています。
デジタル遺品の場合には、出張サポート可能地域だとしても、その場ですぐに解決できる内容ではなく、何度もお伺いすることが多いのが現状ですので、1度きりのお伺いでサッと解決！というわけにはいきません。
機器一式をお預かりして、こちらで時間をかけて入念に調査・対応することになり、日数もどうしてもかかってしまいますので、その点をお客様にお伝えしてご了承いただいています。
遠方のお客様対応にはリモート接続（遠隔操作）もありますが、それはパソコンが正常に動作していることが前提ですので、デジタル遺品の場合はパスワードロック等されていることも多いので、このリモート接続も難しいところ。
静岡県以外の遠方からの対応も可能ですので、ご希望の方はお気軽にまずご連絡いただければと思います。
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